Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Nuestros productos se elaboran de forma personalizada según las especificaciones seleccionadas por cada cliente.

Por este motivo, los productos personalizados o confeccionados conforme a las indicaciones del cliente no pueden devolverse por cambio de opinión, error al elegir talla, color, nombre, texto, diseño u otros datos introducidos por el cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o exista un error imputable a nosotros.

Antes de confirmar tu pedido, revisa cuidadosamente todos los datos de personalización.

Si recibes un producto defectuoso, dañado, con un error de impresión o diferente a lo solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y adjuntando fotografías claras del producto recibido.

Una vez revisado el caso, podremos ofrecerte, según corresponda, una reposición del producto o el reembolso correspondiente.

Los productos no personalizados estarán sujetos a la normativa aplicable en materia de desistimiento y devoluciones.

Los gastos de devolución derivados de un producto defectuoso o de un error imputable a nosotros serán asumidos por nuestra tienda.

Para cualquier incidencia o solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros a través de los datos indicados en nuestra sección de contacto.