Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido/a a Personalizamos tu vida. Al acceder a nuestra tienda online y realizar un pedido, aceptas los presentes términos y condiciones.
1. Información general
Esta tienda ofrece productos personalizados y otros artículos disponibles a través de nuestra plataforma online.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizar la compra.
2. Productos y personalización
Muchos de nuestros productos se elaboran de forma personalizada según los datos facilitados por el cliente, como nombres, fechas, textos, imágenes, colores, tallas u otras opciones.
El cliente es responsable de comprobar que toda la información introducida es correcta antes de confirmar el pedido.
Una vez que un producto personalizado haya comenzado a prepararse o producirse, puede no ser posible modificarlo o cancelarlo.
Las imágenes de los productos mostradas en la web son orientativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color, posición o tamaño derivadas de las características de la pantalla, del material utilizado o del proceso de impresión.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€).
El precio total del pedido, incluidos los gastos de envío que correspondan, se mostrará antes de finalizar la compra.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.
4. Envíos y entrega
Los gastos, condiciones y plazos estimados de entrega se detallan en nuestra Política de envío.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar debido a la personalización del producto, disponibilidad, transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
5. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación, devolución y reembolso se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Debido a la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, determinados artículos no podrán devolverse por cambio de opinión una vez que hayan sido fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
Esto no afecta a los derechos del cliente cuando el producto recibido sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con el pedido realizado.
6. Información proporcionada por el cliente
El cliente se compromete a facilitar información correcta y completa durante el proceso de compra, especialmente en relación con la personalización, dirección de entrega y datos de contacto.
No podremos hacernos responsables de errores producidos como consecuencia de datos incorrectos facilitados por el cliente.
7. Contenido aportado para personalización
Cuando el cliente facilita imágenes, nombres, textos, fotografías, logotipos u otros contenidos para personalizar un producto, declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos.
El cliente será responsable del contenido que facilite para su impresión o personalización.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda, incluyendo diseños, imágenes, textos, logotipos y elementos gráficos propios, están protegidos por la normativa aplicable y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización cuando correspondan a contenidos propios de la tienda.
9. Disponibilidad de los productos
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos de la tienda, así como corregir errores de precio, descripción o disponibilidad.
En caso de que no sea posible completar un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución o realizar el reembolso correspondiente.
10. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias de transporte, problemas técnicos, fuerza mayor o interrupciones de proveedores externos.
Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, pedidos, productos o servicios, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados en la sección Información de contacto de nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento en que el cliente realice su pedido.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactar con nosotros a través de los datos indicados en nuestra sección de contacto.